Aviso de privacidad

Quiénes somos

XEXI es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro domicilio es Centro Comercial El Parian #79, Aguascalientes, México.

Puedes contactarnos en cualquiera de nuestras tiendas o por WhatsApp al 479 220 7607.

Si eres clienta

Cuando nos compras o nos escribes podemos guardar:

• Tu nombre y tu número de teléfono.
• Lo que compraste, apartaste o devolviste, y cuándo.
• Los mensajes que intercambias con nosotros por WhatsApp.

Los usamos para:

• Cobrarte y mandarte tu ticket.
• Atender tus apartados, cambios y devoluciones.
• Contestarte cuando nos escribes y darte información de nuestras prendas.
• Avisarte de novedades y promociones, si tú lo aceptas.

Para contestarte más rápido usamos un asistente automático. El texto de tu mensaje se procesa para redactar la respuesta; nunca se usa para venderte a terceros ni para publicidad de otras empresas.

Si en cualquier momento no quieres que te escribamos, dínoslo por el mismo WhatsApp y dejamos de hacerlo.

Si trabajas en XEXI

Para operar las tiendas guardamos tu nombre, tu usuario, tu PIN de mostrador (cifrado), tu horario y tus registros de entrada y salida.

Datos biométricos. Si aceptas checar con tu huella o con tu rostro:

• Huella: se queda guardada en el aparato (tu celular o la computadora de la tienda), no en nuestros sistemas. Nosotros solo guardamos una llave pública que sirve para comprobar que el aparato te reconoció.
• Rostro: guardamos un patrón numérico de tu cara —no es una fotografía y no se puede reconstruir una a partir de él— y una foto pequeña de referencia, tomada el día que te registras, solo para saber de quién es cada registro. El video de la cámara nunca sale de la tienda.

Estos datos son sensibles y solo se registran con tu consentimiento expreso y por escrito: firmas una hoja antes de registrarte. Se usan únicamente para registrar tu asistencia. Es voluntario: si no aceptas, checas con tu PIN. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras y borramos el registro; en ese caso seguirás checando con tu PIN.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios y que solo pueden usarlos para eso:

• Meta Platforms — para poder mandarte y recibir mensajes de WhatsApp.
• Supabase y Vercel — donde vive y se ejecuta nuestro sistema.
• Google — el servicio de inteligencia artificial que redacta las respuestas automáticas.

También podemos entregar información cuando una autoridad nos lo requiera conforme a la ley.

Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos la información de compras y de asistencia mientras exista la relación y después por el tiempo que nos obligan las leyes fiscales y laborales. Los datos biométricos —el patrón de tu cara, su foto de referencia y la llave de tu huella— se borran en cuanto retiras tu consentimiento o dejas de trabajar con nosotros.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a que los usemos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento.

Para ejercerlos escríbenos en la tienda o al WhatsApp 479 220 7607, diciéndonos quién eres y qué necesitas. Te contestamos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Si cambiamos algo, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización.